Q. porocoからメールが届かないのですが？

A. 登録フォームより手続きを進めていただきますと、ご入力いただいたメールアドレス宛に「仮登録完了メール」が
送信されます。この「仮登録完了メール」に記載のURLをお客様がクリックすることで、ご本人であることが確認され、
本登録手続きは完了します。仮登録完了メールが届いていない場合は、登録手続きが完了していないことが考えられます。
お手数ですが、下記をご確認のうえ、もう一度お手続をお願いします。

●入力したメールアドレスは間違っていませんか？
正しいメールアドレスでもう一度「ユーザ登録」を行ってください。
●受信拒否設定（宛先指定受信など）していませんか？
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
弊社からのメールを受信できない場合がございますのでご確認ください。

ドメイン受信拒否設定（宛先指定受信など）をしている方は、
「@poroco.co.jp」 ・・・・・ 登録確認 自動返信メールのドメイン
「@ml.poroco.co.jp」 ・・・・・ porocoメールマガジンのドメイン
上記2つのドメインからのメールが受信できるよう設定したあと、再度会員登録手続きをお願いいたします。
●フィルター機能により、迷惑メール扱いになっていませんか？
フリーメール（Yahooメールなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルター機能により、
迷惑メールとして扱われている場合があります。
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。

Q. 登録情報を変更したいのですが？

A. 以下のとおり、お手続きをお願いいたします。
■ログインID（メールアドレス）・パスワードの変更
■会員情報（名前・住所・電話番号・メールなど）の変更
■メールマガジンの配信・停止管理
を行う手順です
【手順】
①ログインページにてメールアドレス・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンを押す
↓
②ログイン状態になったら、『会員情報変更』をクリック
↓
③変更したい内容を入力し、画面に沿ってお進みください

Q. 退会したいのですが？

A. 以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】
①ログインページにてメールアドレス・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンを押す
↓
②退会される方は、マイページにて、退会ボタンをクリックの上、パスワードを再度入力し、「退会する」ボタンを押してください。

Q. サイトにログインできないのですが？

A. ログインできない場合、会員登録自体をお受けできていない可能性もあります。
お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社えんれいしゃ（ポロコWEB担当）
電話：011-218-5078
受付時間：平日 9:30～17:00　※土日祝は休み

Q. 「メールマガジン（電子クーポン）」はいつ配信されますか？

A. 登録完了時に、電子クーポンのURLが記載された自動返信メールが届きます。
その他、月3回（1日・10日・20日）メールマガジンを配信します。
※新しい電子クーポンは毎月メールマガジンでお届けしますので、メールマガジンを継続して受けとることをオススメします。

Q. 電子クーポンに期限はありますか？

A. 期限があります！
期限は電子クーポンに記載していますので、ご確認ください。
※店舗によってサービス期間が異なりますので、本誌でご確認ください。
新しい電子クーポンは毎月メールマガジンでお届けしますので、メールマガジンを継続して受けとることをオススメします。

Q. いつからporocoサービスが使えますか？

A. 会員登録が完了しましたら、IDとしてご登録いただいたメールアドレス宛に電子クーポンURLを記載したメールをお送りします。受け取り次第、即日ご利用いただけます。
毎月発行される電子クーポンの有効期限は、基本1ヶ月です。
※店舗によって特典の利用期間・条件などは異なりますので、本誌でご確認ください。

｢2021年度版 札幌Cafe本｣「さっぽろのパン2021」掲載のporocoサービスもこちらのクーポンで利用可能です。
※利用期限・条件などは、詳細は本誌をご確認ください。

→WEBサイト・会員登録・メールマガジンなどに関するお問い合わせはこちら